Оферта Wildberries: основные вопросы и ответы на них

С вами команда Wildbox. В этой статье речь пойдет про оферту с Wildberries, с которой необходимо ознакомиться каждому поставщику.

Оферта — главный документ о сотрудничестве продавца с Wildberries. Она содержит основные правила заключения сделок, логистики, хранения товаров и т.д. У продавцов часто появляются вопросы, связанные с этим документом. На самые частые из них мы ответили в этой статье. 

Для получения оферты нужно перейти в личный кабинет партнера, зайти в одноименный раздел «Оферты» и нажать на кнопку «Скачать документ». Файл сохранится на компьютер в формате PDF.

Коэффициент вознаграждения Вайлдберриз (кВВ) напрямую зависит от вида продукции. В оферте кВВ для каждого типа товаров указан в разделе «Правила определения коэффициента вознаграждения Вайлдберриз (кВВ)». Для удобства и расчета других расходов на услуги Wildberries можно воспользоваться разделом «Комиссия, логистика и хранение» в личном кабинете. 

Стоимость транспортировки товаров зависит от их категорий. Изучить актуальные тарифы можно в том же разделе «Комиссия, логистика и хранение»‎. Там представлена подробная таблица со всеми расценками. 

Цена хранения продукции рассчитывается посуточно за каждую единицу товара или по фактическим габаритам. Подробнее про расчет стоимости хранения и логистики можно прочитать в этой статье. Узнать стоимость услуг Wildberries для конкретного товара можно в «Калькуляторе тарифов»  

Нет. Оферта является единственным соглашением между Wildberries и продавцом. Поставщик не может вносить в нее изменения, а маркетплейс может, поэтому необходимо следить за актуальной версией в личном кабинете на портале. 

Возвращается продукция в соответствии с условиями, прописанными в оферте. Товары, объем которых не превышает 10 куб. м, доставляются в течение 7 рабочих дней до склада продавца, расположенного в радиусе 20 км от МКАД. 

Стоимость сборки каждой единицы — 50 руб. Цена доставки — 1500 руб. (с учетом НДС). Оплата доставки с каждого склада производится отдельно (даже в том случае, если возврат был оформлен в одной заявке). 

Если склад продавца, куда доставляется продукция, расположен дальше 20 км от МКАД, расчет стоимости производится индивидуально. 

Оформляется возврат нереализованной продукции через раздел «Поставки», в подразделе «Возврат товара». Обратите внимание: отменить заявку на возврат нельзя. Даже в случае отказа от приемки продавцу придется оплатить доставку. Возврат по причине брака производится автоматически, поставщику не нужно для этого что-либо оформлять. 

Оферта является общим документом для всех продавцов, но штрафы за просрочку доставки относятся только к тем партнерам, которые работают по системе FBS и доставляют заказы со своего склада. 

Чтобы прекратить реализацию товаров через WB, необязательно расторгать договор, аннулировать карточки товаров и удалять личный кабинет. При наличии остатков товара поставщик может распродать его или вернуть, оформив заявку на возврат. 

Для закрытия старого юридического лица необходимо:

• Проверить правильность всех актов приемки;
• При наличии остатков на складе оформить их возврат;
• Принять оставшуюся продукцию;
• Запросить итоговый отчет через Service Desk (создав новый инцидент);
• Получить средства на расчетный счет. 

В случае закрытия юридического лица решение о возврате товаров и денежных средств принимается судом. При закрытии ИП средства возвращаются на действующий дебетовый счет с вычетом налога (13%). 

Информация о последних изменениях соглашения публикуется в разделе «Новости» в личном кабинете поставщика.

Скачать прошлые версии документа нельзя. В разделе «Оферты» опубликована только актуальная версия соглашения.

На этом все! Надеемся, что вы получили ответы на интересующие вопросы.

С вами была команда Wildbox.

Хотите быть в курсе всех новостей про маркетплейсы?
Подписывайтесь на наш новостной канал WildBox.News в Telegram!