Самые важные новости недели на Wildberries, Ozon, «Яндекс.Маркет» и AliExpress. Дайджест #9
Период новостной сводки: с 13.09.21 по 19.09.21.
Подготовлено новостным Telegram-каналом для поставщиков маркетплейсов Wildbox.News
Всем отличного воскресенья! На связи команда Wildbox. Подготовили выжимку основных новостей из мира маркетплейсов уходящей недели.
Wildberries
#1 СОТРУДНИКИ ПВЗ ЖАЛУЮТСЯ
Менеджеры ПВЗ Wildberries опубликовали петицию с требованием пересмотреть условия оплаты труда и пригрозили забастовкой. Работники жалуются: внедрение новой системы вознаграждения для менеджеров ПВЗ в июле 2021 г. привело к сокращению их зарплат на 10-40 тысяч рублей в месяц.
В Wildberries ответили, что находятся в тесном диалоге с сотрудниками, разъясняют им новые KPI компании, и как можно с их помощью увеличить свой доход. В рамках переходного периода работникам будет произведена доплата до их среднего дохода.
#2 ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕПОЛАДКИ
Wildberries информирует поставщиков о возможных ошибках в работе личного кабинета селлеров. Также могут наблюдаться проблемы с авторизацией в мобильном приложении для поставщиков, выгрузкой еженедельных отчетов и расчете рейтинга товаров. В ближайшее время все ошибки будут исправлены. Источник
#3 В ТУЛУ СО СВОИМ ЦЕНТРОМ
Wildberries планирует построить новый распределительный центр в Алексинском районе Тульской области. Ритейлер рассчитывает создать около 15 тысяч рабочих мест и инвестировать более 22 млрд рублей в строительство 300 тыс. кв.м площадей. Источник
#4 НОВЫЙ СКЛАД В КРАСНОДАРЕ
Wildberries открыл новый склад в г. Краснодар (ул.Тихорецкая, д. 40с1). Склад работает круглосуточно и принимает поставки «моно» и «микс» с 17.09.2021. Источник
#5 СКЛАД ОЧАКОВО ВЗЯЛ ПАУЗУ
Wildberries предупреждает поставщиков: склад Очаково временно закрыт для приема новых заказов. Актуальные лимиты и доступность складов можно посмотреть на этапе создания заказа. Источник
#6 ИЗ РОССИИ С ЛЮБОВЬЮ
Товары для продажи в ЕС и США вручную отбирают сотрудники Wildberries. Поставщик никак не может на это повлиять. Запретить продажи в определенной стране/регионе тоже невозможно. При этом юридически весь товар продается в РФ с последующей доставкой в другие страны. Источник
#7 ПРОВЕРКА ПОДЛИННОСТИ ОТЗЫВОВ
Wildberries сообщил, что на данный момент проводится проверка подлинности отзывов. Отзывы с плашкой «отзыв исключен из рейтинга» не будут участвовать в формировании рейтинга товара, но все равно будут отображаться в карточке. Перечень причин исключения не озвучивается. Источник
#8 ХОТЕЛИ КАК ЛУЧШЕ
Wildberries предпринял попытку упростить загрузку товаров для участия в акциях. Для этого в Календарь акций была добавлена функция установки скидок в 1 клик. Однако поставщики сразу же столкнулись с проблемами. Например, при установке цен новым способом, рекомендованная WB скидка игнорирует дополнительные скидки по промокодам и их "слепое" принятие может привести к существенному занижению цен. Поддержка WB сообщила, что над разделом ведутся работы. На период проверки функционала Календаря акций — отчет по скидкам для акций был возвращен на портал. Источник
#9 WB РАСКРЫЛ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПОИСКОВУЮ ВЫДАЧУ
В Wildberries раскрыли алгоритм поисковой выдачи: общие продажи артикула не имеют значения ! Факторы, влияющие на выдачу по поисковым запросам и не только описываем тут .
#10 ПРО ТЕГИ
Поддержка Wildberries рассказала, как присваиваются поисковые теги к карточке товара. Это происходит в автоматическом режиме. Процесс следующий:
1) Пользователь вводит поисковый запрос;
2) Ищет товар среди предложенных;
3) Совершает покупку;
После ряда таких покупок карточке товара присваивается тег, равный поисковому запросу. Точное количество необходимых повторений не уточняется. Источник
OZON
#1 ОДЕЖДА НАШЕГО ДЕТСТВА
Ozon опросил 1.5 тыс. человек и выяснил, как их одевали в детстве, и как они одевают своих детей. Больше половины (59.5%) опрошенных покупали одежду на вырост, 39.5% донашивали за старшими братьями и сестрами, и только 6.5% одевались в новые вещи. Сейчас 35% опрошенных покупают своим детям исключительно новую одежду по размеру. Источник
#2 ХЛЕБА И ЗРЕЛИЩ
Ozon Express начал доставлять еду на домашних матчах ФК «Спартак-Москва». Курьеры приносят еду из фуд-корта стадиона «Открытие Банк Арена» прямо к месту болельщика. Источник
#3 НОВЫЙ СКЛАДСКОЙ КОМПЛЕКС
Ozon вводит в эксплуатацию современный складской комплекс в логистическом парке «Ориентир-Запад». Благодаря высокому уровню автоматизации объект стал центральным в инфраструктуре маркетплейса. Хаб площадью 155 тыс. кв.м. способен отправлять 800 тыс. посылок в сутки. Ozon уже приступил к тестовым отгрузкам. Источник
#4 КАЖДЫЙ ПЯТЫЙ IPHONE ПОКУПАЮТ С ANDROID
Ozon: каждый пятый iPhone покупают с Android устройств. В 2021 году 36% продаж iPhone на маркетплейсе пришлось на пользователей iOS-устройств, и почти 20% покупок совершили пользователи Android. Оставшаяся доля пришлась на мобильную версию сайта и десктоп. Источник
#5 КВАРТИРЫ С КЕШБЭКОМ
#Суварстроит первым из региональных застройщиков начал продавать квартиры на Ozon. На Ozon сейчас представлены первые 15 объектов — эксклюзивные предложения с возможностью получения 25% кешбэка от стоимости брони. Источник
Яндекс.Маркет
#1 СОБСТВЕННАЯ ТОРГОВАЯ МАРКА
«Яндекс.Маркет» будет выпускать товары под собственной маркой «Кстати, на Маркете». Ритейлер планирует начать с выпуска печенья, конфет, зефира, а позже под другой СТМ появится и электроника. Какая именно — компания пока не раскрывает. Источник
#2 МАРКЕТ ПОДЕЛИТСЯ АНАЛИТИКОЙ
«Яндекс.Маркет» начал делиться аналитикой рынка онлайн-торговли с продавцами. Данные доступны для магазинов, работающих по моделям FBS, FBY, FBY+ или DBS, а посмотреть их можно в личном кабинете. Количество открытых данных зависит от уровня доступа продавца. Источник
#3 ЗАБОТА ОБ ЭКОЛОГИИ
Маркетплейс освобождает склады перед сезоном продаж. Теперь товары, подлежащие утилизации, будут переработаны. Если на складах найдутся «опасные товары», то все расходы и убытки, связанные с ними, придется возместить продавцу. Соответствующие изменения в договоре вступят в силу с 25 сентября. Источник
AliExpress
#1 ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ
«AliExpress Россия» открыл центр поддержки покупателей и продавцов в Нижнем Новгороде. В новом комплексе на 1500 кв.м. будет работать 400 сотрудников. Раньше запросы от покупателей и поставщиков обрабатывались сторонними партнерскими компаниями, теперь за это полностью отвечает AliExpress. Источник
#2 В ТРЕНДЕ - ХАЙТЕК
Аналитики «AliExpress Россия»: спрос на хайтек-одежду и аксессуары с подогревом вырос в полтора раза по сравнению с прошлым годом. Аналогично увеличился спрос на обогреватели для одежды. Эксперты связали повышение спроса с сезонностью и ростом интереса к технологичной одежде. Источник
#3 ТОП-3 ПО ПОПУЛЯРНОСТИ НОУТБУКА ЛЕТА 2021
«AliExpress Россия» назвал самые продаваемые ноутбуки этого лета. Первое место: LENOVO IP Gaming 3 (50 тыс. руб.). Второе место: MSI GF63 (59 тыс. руб.). Третье место: MacBook Air 13 (94,9 тыс. руб.). С полным списком и подробными характеристиками ноутбуков можно ознакомиться по ссылке.
Больше полезных материалов для поставщиков в нашем Telegram-канале
С пожеланием успеха,
команда Wildbox.ru
Всем отличного воскресенья! На связи команда Wildbox. Подготовили выжимку основных новостей из мира маркетплейсов уходящей недели.
Wildberries
#1 СОТРУДНИКИ ПВЗ ЖАЛУЮТСЯ
Менеджеры ПВЗ Wildberries опубликовали петицию с требованием пересмотреть условия оплаты труда и пригрозили забастовкой. Работники жалуются: внедрение новой системы вознаграждения для менеджеров ПВЗ в июле 2021 г. привело к сокращению их зарплат на 10-40 тысяч рублей в месяц.
В Wildberries ответили, что находятся в тесном диалоге с сотрудниками, разъясняют им новые KPI компании, и как можно с их помощью увеличить свой доход. В рамках переходного периода работникам будет произведена доплата до их среднего дохода.
#2 ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕПОЛАДКИ
Wildberries информирует поставщиков о возможных ошибках в работе личного кабинета селлеров. Также могут наблюдаться проблемы с авторизацией в мобильном приложении для поставщиков, выгрузкой еженедельных отчетов и расчете рейтинга товаров. В ближайшее время все ошибки будут исправлены. Источник
#3 В ТУЛУ СО СВОИМ ЦЕНТРОМ
Wildberries планирует построить новый распределительный центр в Алексинском районе Тульской области. Ритейлер рассчитывает создать около 15 тысяч рабочих мест и инвестировать более 22 млрд рублей в строительство 300 тыс. кв.м площадей. Источник
#4 НОВЫЙ СКЛАД В КРАСНОДАРЕ
Wildberries открыл новый склад в г. Краснодар (ул.Тихорецкая, д. 40с1). Склад работает круглосуточно и принимает поставки «моно» и «микс» с 17.09.2021. Источник
#5 СКЛАД ОЧАКОВО ВЗЯЛ ПАУЗУ
Wildberries предупреждает поставщиков: склад Очаково временно закрыт для приема новых заказов. Актуальные лимиты и доступность складов можно посмотреть на этапе создания заказа. Источник
#6 ИЗ РОССИИ С ЛЮБОВЬЮ
Товары для продажи в ЕС и США вручную отбирают сотрудники Wildberries. Поставщик никак не может на это повлиять. Запретить продажи в определенной стране/регионе тоже невозможно. При этом юридически весь товар продается в РФ с последующей доставкой в другие страны. Источник
#7 ПРОВЕРКА ПОДЛИННОСТИ ОТЗЫВОВ
Wildberries сообщил, что на данный момент проводится проверка подлинности отзывов. Отзывы с плашкой «отзыв исключен из рейтинга» не будут участвовать в формировании рейтинга товара, но все равно будут отображаться в карточке. Перечень причин исключения не озвучивается. Источник
#8 ХОТЕЛИ КАК ЛУЧШЕ
Wildberries предпринял попытку упростить загрузку товаров для участия в акциях. Для этого в Календарь акций была добавлена функция установки скидок в 1 клик. Однако поставщики сразу же столкнулись с проблемами. Например, при установке цен новым способом, рекомендованная WB скидка игнорирует дополнительные скидки по промокодам и их "слепое" принятие может привести к существенному занижению цен. Поддержка WB сообщила, что над разделом ведутся работы. На период проверки функционала Календаря акций — отчет по скидкам для акций был возвращен на портал. Источник
#9 WB РАСКРЫЛ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПОИСКОВУЮ ВЫДАЧУ
В Wildberries раскрыли алгоритм поисковой выдачи: общие продажи артикула не имеют значения ! Факторы, влияющие на выдачу по поисковым запросам и не только описываем тут .
#10 ПРО ТЕГИ
Поддержка Wildberries рассказала, как присваиваются поисковые теги к карточке товара. Это происходит в автоматическом режиме. Процесс следующий:
1) Пользователь вводит поисковый запрос;
2) Ищет товар среди предложенных;
3) Совершает покупку;
После ряда таких покупок карточке товара присваивается тег, равный поисковому запросу. Точное количество необходимых повторений не уточняется. Источник
OZON
#1 ОДЕЖДА НАШЕГО ДЕТСТВА
Ozon опросил 1.5 тыс. человек и выяснил, как их одевали в детстве, и как они одевают своих детей. Больше половины (59.5%) опрошенных покупали одежду на вырост, 39.5% донашивали за старшими братьями и сестрами, и только 6.5% одевались в новые вещи. Сейчас 35% опрошенных покупают своим детям исключительно новую одежду по размеру. Источник
#2 ХЛЕБА И ЗРЕЛИЩ
Ozon Express начал доставлять еду на домашних матчах ФК «Спартак-Москва». Курьеры приносят еду из фуд-корта стадиона «Открытие Банк Арена» прямо к месту болельщика. Источник
#3 НОВЫЙ СКЛАДСКОЙ КОМПЛЕКС
Ozon вводит в эксплуатацию современный складской комплекс в логистическом парке «Ориентир-Запад». Благодаря высокому уровню автоматизации объект стал центральным в инфраструктуре маркетплейса. Хаб площадью 155 тыс. кв.м. способен отправлять 800 тыс. посылок в сутки. Ozon уже приступил к тестовым отгрузкам. Источник
#4 КАЖДЫЙ ПЯТЫЙ IPHONE ПОКУПАЮТ С ANDROID
Ozon: каждый пятый iPhone покупают с Android устройств. В 2021 году 36% продаж iPhone на маркетплейсе пришлось на пользователей iOS-устройств, и почти 20% покупок совершили пользователи Android. Оставшаяся доля пришлась на мобильную версию сайта и десктоп. Источник
#5 КВАРТИРЫ С КЕШБЭКОМ
#Суварстроит первым из региональных застройщиков начал продавать квартиры на Ozon. На Ozon сейчас представлены первые 15 объектов — эксклюзивные предложения с возможностью получения 25% кешбэка от стоимости брони. Источник
Яндекс.Маркет
#1 СОБСТВЕННАЯ ТОРГОВАЯ МАРКА
«Яндекс.Маркет» будет выпускать товары под собственной маркой «Кстати, на Маркете». Ритейлер планирует начать с выпуска печенья, конфет, зефира, а позже под другой СТМ появится и электроника. Какая именно — компания пока не раскрывает. Источник
#2 МАРКЕТ ПОДЕЛИТСЯ АНАЛИТИКОЙ
«Яндекс.Маркет» начал делиться аналитикой рынка онлайн-торговли с продавцами. Данные доступны для магазинов, работающих по моделям FBS, FBY, FBY+ или DBS, а посмотреть их можно в личном кабинете. Количество открытых данных зависит от уровня доступа продавца. Источник
#3 ЗАБОТА ОБ ЭКОЛОГИИ
Маркетплейс освобождает склады перед сезоном продаж. Теперь товары, подлежащие утилизации, будут переработаны. Если на складах найдутся «опасные товары», то все расходы и убытки, связанные с ними, придется возместить продавцу. Соответствующие изменения в договоре вступят в силу с 25 сентября. Источник
AliExpress
#1 ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ
«AliExpress Россия» открыл центр поддержки покупателей и продавцов в Нижнем Новгороде. В новом комплексе на 1500 кв.м. будет работать 400 сотрудников. Раньше запросы от покупателей и поставщиков обрабатывались сторонними партнерскими компаниями, теперь за это полностью отвечает AliExpress. Источник
#2 В ТРЕНДЕ - ХАЙТЕК
Аналитики «AliExpress Россия»: спрос на хайтек-одежду и аксессуары с подогревом вырос в полтора раза по сравнению с прошлым годом. Аналогично увеличился спрос на обогреватели для одежды. Эксперты связали повышение спроса с сезонностью и ростом интереса к технологичной одежде. Источник
#3 ТОП-3 ПО ПОПУЛЯРНОСТИ НОУТБУКА ЛЕТА 2021
«AliExpress Россия» назвал самые продаваемые ноутбуки этого лета. Первое место: LENOVO IP Gaming 3 (50 тыс. руб.). Второе место: MSI GF63 (59 тыс. руб.). Третье место: MacBook Air 13 (94,9 тыс. руб.). С полным списком и подробными характеристиками ноутбуков можно ознакомиться по ссылке.
Больше полезных материалов для поставщиков в нашем Telegram-канале
С пожеланием успеха,
команда Wildbox.ru